Juridisch
Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 2026
Onze producten zijn digitale e-books met directe, onmiddellijke toegang. Op deze pagina lees je hoe dat samenhangt met restitutie en het herroepingsrecht.
1. Geen restitutie op digitale producten
Restitutie of terugbetaling na aankoop is niet mogelijk. Het gaat om een digitaal product (e-book) waartoe je onmiddellijk na aankoop volledige toegang krijgt. Omdat het product direct wordt geleverd en niet kan worden “teruggegeven”, worden aankopen als definitief beschouwd.
2. Herroepingsrecht en jouw toestemming
Volgens de Europese consumentenwetgeving vervalt het wettelijke herroepingsrecht bij digitale inhoud zodra de levering (de toegang of download) is gestart, mits je daar vooraf uitdrukkelijk mee hebt ingestemd en hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen.
Bij het afronden van je bestelling geef je deze uitdrukkelijke toestemming. Daardoor is er na aankoop geen recht op herroeping of terugbetaling.
3. Vragen vóór je koopt
Twijfel je of dit product bij je past? Stel je vraag gerust vóór aankoop via info@beatrixcaruso.com of onze contactpagina. We helpen je graag de juiste keuze te maken, zodat je met een gerust hart bestelt.
4. Technische problemen
Lukt het niet om je e-book te openen of te downloaden? Neem dan contact met ons op. Bij een aantoonbaar technisch probleem met de levering zorgen we ervoor dat je alsnog toegang krijgt tot het product dat je hebt gekocht.